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La labellisation RSE / RSO de référence

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Le référentiel LUCIE 26000 en synthèse

 

Engagement 1 : Mettre en place une gouvernance responsable

 

PA 1 : Intégrer la démarche RSO à la stratégie globale

  • Intégrer la stratégie de responsabilité sociétale dans la stratégie globale
  • Assumer une vision holistique qui donne du sens au modèle économique
  • Faire exister une réflexion d'éthique professionnelle 

 

PA 2 : Garantir les conditions d'une gouvernance responsable

  • Mettre en place un fonctionnement équitable et participatif
  • Favoriser la diversité et la représentativité dans la gouvernance
  • Maîtriser ses risques (financiers, sociétaux, réputationnels)

 

 

Engagement 2 : Respecter les droits des personnes

 

PA 3 : Respecter l'individu, sa dignité, ses droits fondamentaux

  • Exercer un devoir de vigilance par rapport au respect des droits de la personne dans l'ensemble des activités de l'organisation
  • Prévenir les cas de harcélement
  • Veiller à ne pas être en situation de travail illégal

 

PA 4 : Prévenir toute forme de discrimination et promouvoir l'égalité des chances

  • Lutter contre les discriminations
  • Promouvoir l'égalité de traitement et la diversité

 

PA 5 : Protéger les données personnelles et/ou confidentielles des parties prenantes

  • Recueillir systématiquement les autorisations de conservation des données
  • Etre transparent sur les procédures de conservation et de modification des données
  • Sécuriser la conservation des données

 

 

Engagement 3 : Développer des relations et conditions de travail responsables

 

PA 6 : Contribuer à la création d'emplois pérennes

  • Contrôler le recours aux différents contrats de travail
  • Justifier du recours à des contrats précaires
  • Mettre en place des dispositifs garantissant la protection des salariés (sociale, formation, évolution, etc.)

 

PA 7 : Favoriser la qualité de vie au travail

  • Assurer de bonnes conditions de vie au travail (organisation, management, etc.)
  • Veiller à l'équilibre vie privée / vie professionnelle
  • Promouvoir le management participatif

 

PA 8 : Créer les conditions du dialogue social sous toutes ses formes

  • Veiller à la communication interne : circulation (diffusion et remontée) des informations
  • Définir le champ couvert par le dialogue social
  • Veiller à la régularité du dialogue et des négociations collectives
  • Veiller à la diffusion de l'information aux délégués / représentants du personnels
  • Prendre en considération les propositions formulées par les collaborateurs

 

PA 9 : Protéger la santé et la écurité des collaborateurs

  • Garantir et déployer la politique santé sécurité
  • Prévenir les risques de santé et sécurité
  • Sensibiliser les collaborateurs

 

PA 10 : Développer les compétences de tous les collaborateurs

  • Former les collaborateurs selon les besoins en compétences de l'organisation et les souhaits de vos collaborateurs
  • Favoriser les évolutions de carrières par la montée en compétences et en responsabilité des collaborateurs

 

PA 11 : Assurer un système de rémunération équitable et transparent

  • Garantir l'objectivité et la transparence des informations concernant la rémunération (fixe, variable, augmentations, primes et bonus)
  • Assurer une rémunération adaptée au niveau de vie, proportionnée au regard du ratio entre le salaire le plus bas et le plus haut

 

 

Engagement 4 : Préserver l'environnement

 

PA 12 : Eco-concevoir les produits, activités et services

  • Prendre en compte les impacts environnementaux dans les décisions stratégiques et dans la conception des activités, produits et services
  • S'appuyer sur des analyses de cycle de vie (ACV)
  • Avoir une démarche d'économie circulaire 

 

PA 13 : Minimiser les consommations de ressources

  • Identifier ses consommations de ressources (tous types)
  • Réduire ses consommtions
  • Informer / sensibiliser sur la réduction de la consommation de ressources 

 

PA 14 : Limiter au maximum les pollutions et nuisances de tous types

  • Identifier, mesurer et réduire toutes les formes de pollution et nuisances liées aux activités directes et indirectes de l'organisation
  • Réduire / valoriser les déchets 
  • Mettre en place un plan de déplacement

 

PA 15 : Déployer une démarche structurée de protection de l'environnement

  • Avoir une démarche structurée de protection de l'environnement (sensibiliser, former, budgéter, manager, auditer...)
  • Contribuer à la protection et à la valorisation des écosystèmes
  • Se conformer à la réglementation en vigueur
  • Etablir un budget dédié à la gestion des aspects environnementaux
  • Sensibiliser et former ses salariés
  • Déployer un système de reporting et d'analyse de la performance environnementale
  • Procéder à la réalisation régulière d'audits

 

 

Engagement 5 : Développer l'éthique dans les relations d'affaires

 

PA 16 : Prévenir tout acte de corruption active ou passive

  • Faire preuve de transparence et d'intégrité
  • Etablir des procédures à l'égard des risques de corruption (dénonciation, sanctions)
  • Définir les règles relatives aux avantages et cadeaux consentis aux / par les collaborateurs 

 

PA 17 : Garantir les conditions d'une concurrence loyale

  • Garantir la compétition loyale
  • Respecter le droit de la propriété
  • Intervenir de façon responsable dans la sphère publique 

 

PA 18 : Agir en faveur de la responsabilité sociétale avec les fournisseurs

  • Intègrer des critères sociaux et environnementaux dans les politiques et pratiques d'achats, et de passation de contrats
  • Promotion de la RSO auprès des fournisseurs, sous-traitants
  • Contrôle des critères RSO demandés aux fournisseurs, sous-traitants 

 

PA 19 : Créer des liens durables avec les fournisseurs

  • Assurer l'égalité de traitement entre les fournisseurs
  • S'assurer du respect des contrats (délai des paiements notamment) et être dans une relation gagnant-gagnant
  • Contrôler le niveau de dépendance des fournisseurs et les besoins de trésorerie 

 

 

Engagement 6 : Respecter les intérêts des consommateurs

 

PA 20 : Favoriser des pratiques responsables en matière de commercialisation

  • Garantir une information avant-vente exacte, claire et accessible sur les termes du contrat, les risques, etc.
  • Avoir une communication honnête et un produit correspondant à l'offre
  • Viser et promouvoir le caractère responsable de l'offre : respectueuse de l'environnement et de l'humain (santé,...) 

 

PA 21 : Garantir la sécurité des produits et services et protéger la santé des consommateurs

  • Avoir une démarche complète de gestion de risques santé-sécurité des consommateurs
  • Informer sur l'ensemble des risques résiduels et sur les précautions d'emploi du produit ou service 
  • Indiquer la nature des risques existant sur le cycle de vie du produit

 

PA 22 : Offrir un produit / service respectant les engagements qualité et les clauses contractuelles

  • Respecter les clauses contractuelles et les engagements qualité de l'offre
  • Analyser la satisfaction client
  • Déployer la politique de service après-vente et de résolution des litiges

 

PA 23 : Favoriser l'accés aux produits et services essentiels ou d'intérêt général

  • Veiller à l'accessibilité financière et matérielle de l'offre aux populations défavorisées
  • Adapter l'offre aux besoins réels et principaux du territoire et de ses populations
  • Identifier et mobiliser des acteurs économiques du territoire 

 

 

Engagement 7 : Viser le développement local et l'intérêt général

 

PA 24 : Contribuer au développement socio-économique des territoires d'implantation

  • Contribuer au développement de l'emploi et des compétences du / des territoire (s) d'implantation
  • Déployer des actions d'insertion des publics prioritaires
  • Favoriser l'investissement et le pouvoir d'achat dans l'économie locale 

 

PA 25 : Participer à des initiatives d'intérêt général

  • Contribuer volontairement à des opérations de parrainage, de mécénat, etc.
  • Contribuer à la recherche, l'innovation, la diffusion du savoir et le développement de la société
  • Déployer des processus de mise en oeuvre et de sélection des projets
  • Procéder à l'analyse des résultats de ces actions 

 

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